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  • 二維碼

全球站點

承接維保專心
、貼心
、安心的服務體系

InstallationWork

用戶第一信譽第一服務第一

服務先行,建立專心

、貼心
、安心的服務體系。

  • 安裝工程

    維保人員要嚴格通過3個月的內部培訓及考核
    才能持證上崗

  • 安裝工程

    我公司服務質量管理體系的宗旨是:建立并不斷完善科學

    、合理、高效的服務質量管理體系
    ,公正
    、準確、及時地完成客戶的售后服務質量保障工作
    ,為我公司的客戶服務建立良好
    、全面、充分的服務體系

綠捷特建立服務管理體系

。提供優(yōu)質服務,通過各個部門高效協(xié)調
,公司從管理層開始貫徹全程控制理念,在管理層中設置專人負責服務管理
,定期召開服務工作會議
,按指標核查管理保證體系的工作進程。(7x24x365的全年實時技術支持)熱線電話服務(電話:400-1010-111)受理用戶來電
,保證用戶在使用設備的過程中
,及時得到技術上的支援和服務。

綠捷特電動車交付到維護保養(yǎng)都有專業(yè)的技術團隊和嚴格的服務流程
安裝工程

售前Pre sale

1

、產(chǎn)品到達用戶指定地點后
,由用戶組織對車輛進行驗收

2

、按照國家標準、行業(yè)規(guī)程或其他相關標準進行產(chǎn)品驗收

3

、出具產(chǎn)品合格證等質量證明文件,除非另有約定
,須達到國家
、行業(yè)或招標人驗收規(guī)范標準并經(jīng)相關部門驗收合格
、交付使用

4、按合同要求及裝箱清單

、產(chǎn)品配置清單與產(chǎn)品組件三者一致并且隨附產(chǎn)品說明書
、產(chǎn)品出廠合格證,使用手冊等全套技術資料

安裝工程

售后After sales

1、用戶第一

,信譽第一
,優(yōu)質、完善的售后服務是我們產(chǎn)品價值的延伸和對客戶利益的重要保證

2

、建立并不斷完善科學
、合理、高效的服務質量管理體系
,公正
、準確、及時地完成客戶的售后服務質量保障工作
,為我公司的客戶服務建立良好、全面
、充分的服務體系

3、建立7*24小時值班制度

,維修
、維護人員保持通訊暢通,服務電話:400 1010 111

4

、12月免費質保
。為了車輛使用者更好地使用產(chǎn)品,主動發(fā)現(xiàn)問題
、解決問題
,咨詢使用者對我公司產(chǎn)品的意見和建議
,我公司在質保期內不定期到設備使用現(xiàn)場進行現(xiàn)場巡檢

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